In het rapport wordt geconcludeerd dat een kind tijdens het inspectiebezoek werd opgevangen zonder schriftelijke overeenkomst. Graag lichten wij toe hoe deze situatie binnen onze organisatie is ingericht.
Binnen onze organisatie is in het wenbeleid opgenomen dat kinderen voorafgaand aan de start van de reguliere opvang één of twee keer kunnen komen wennen op de locatie. Deze wenmomenten maken onderdeel uit van het plaatsingsproces en zijn bedoeld om kinderen op een veilige en vertrouwde manier kennis te laten maken met de opvang, de pedagogisch professionals en de groep. Beide wenmoment zijn alleen toegestaan met een schriftelijke overeenkomst met ouders. Kortom: ook van de kinderen die komen wennen hebben we een contract met ouders.
Het kind dat tijdens het inspectiebezoek aanwezig was, kwam op dat moment wennen conform deze werkwijze. De locatieleidinggevende, afdeling Planning en de pedagogisch professionals van de groep waren hiervan op de hoogte. Binnen onze organisatie werken wij met KOVnet, waarin zichtbaar is welke kinderen, pedagogisch professionals en ook welke wenkinderen op een groep aanwezig zijn.
Voor het betreffende kind was reeds een schriftelijke overeenkomst (startdatum: 01-04-2026) afgesloten tussen ouder en houder. Binnen onze overeenkomsten wordt onderscheid gemaakt tussen de startdatum van de overeenkomst en de ingangsdatum van de betaling. De ingangsdatum (berekeningsdatum 12-05-2026) van de betaling betreft de datum vanaf wanneer opvangkosten in rekening worden gebracht. Voorafgaand aan deze datum kunnen kinderen gebruikmaken van wenmomenten zoals beschreven in ons wenbeleid.
Wij hebben begrepen dat daarnaast in het rapport is opgenomen dat de beleidsmedewerker heeft aangegeven dat niet bekend was dat het kind die dag kwam wennen. Hiermee werd bedoeld dat de afdeling Beleid en Kwaliteit niet betrokken is bij de dagelijkse planning van wenmomenten op locatieniveau. Deze informatie is wel inzichtelijk binnen de daarvoor gebruikte systemen en bekend bij de direct betrokken collega's op de locatie en de afdeling Planning. Ter verduidelijking hebben wij hiervan aanvullende informatie en een schermafbeelding aangeleverd.