Geachte heer of mevrouw,
In navolging van het conceptrapport dat gemaakt is aan de hand van de inspectie op 16-04-2024 op Partou Cosykids maken wij hierbij graag onze zienswijze kenbaar.
Wij bedanken de inspecteur voor de grondige inspectie die heeft plaatsgevonden op onze locatie. De inspecteur heeft geconstateerd dat wij niet voldoen aan het domein pedagogische praktijk. De inspecteur constateert dat er geen fijne en ontspannen groepssfeer is. Helaas hebben wij bij Cosykids te maken met een aantal medewerkers die in het verzuim zitten. Op de ochtend van inspectie viel de vaste medewerker uit waardoor wij genoodzaakt waren de middag op te vangen met een flex-medewerker en een uitzendkracht. Indien er geen vaste krachten zijn maken wij regelmatig de afweging of wij open kunnen blijven. Echter willen wij ook een betrouwbare partner blijven voor ouders en is de afweging van sluiten op de dag zelf ingewikkeld. Ouders zijn vaak al op hun werk en kunnen op die korte termijn geen alternatieve opvang krijgen. Op 16 april hebben wij daarom de afweging gemaakt om wel open te gaan. Op de zelfde dag is de locatiemanager wel gaan zoeken naar een structurele oplossing in vaste beroepskrachten om de kwaliteit te kunnen borgen. Inmiddels staat er een vaste kracht op de BSO en hebben wij de pedagogisch coach ingezet om komende kwartaal te coachen op de pedagogische kwaliteit.
Verder stelt de inspecteur dat wij niet voldoen aan het domein veiligheid en gezondheid Het ontbreken van iemand met EHBO certificaat op de locatie mag niet en is ook niet iets waar Partou een risico in wil nemen, ook niet gezien de personeelstekorten in de sector. Er moet altijd iemand aanwezig zijn die EHBO kan verlenen mocht dit nodig zijn. Slecht inzicht in wie wel of niet een EHBO certificaat heeft, de vele medewerkers in het verzuim en de aanloop tijd tussen de aanmelding en de daadwerkelijke EHBO diploma heeft geleid tot deze situatie. Er is direct met de operationeel manager en de kwaliteitsmanager gekeken naar het personeelsrooster en de inzet van beroepskrachten met EHBO certificaten. Het belang van de aanwezigheid van beroepskrachten met een EHBO certificaat is opnieuw besproken. Vanaf het moment van inspecteren is het niet meer voorgekomen dat er beroepskrachten zonder een EHBO certificaat aanwezig waren. Alle vaste beroepskrachten hebben inmiddels een EHBO certificaat. Hierdoor ondervangen we, ook met de inzet van invalkrachten of uitzendkrachten, dat er altijd iemand aanwezig is met een EHBO certificaat.
Wij zullen er ook in de toekomst alles aan doen om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen.